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無法登入怎麼辦?



無法登入的原因可能有以下幾點:
一、電腦時間設定錯誤
二、輸入帳號不是小寫
三、暫存檔未清除
四、瀏覽器的隱私權設太高
五、新聞台與PChome會員在2007年帳號合併,您未在7/4∼7/18這段期間回來手動轉換

下面列出解決的方法,倘若試過下列方法仍然無法登入新聞台,請來信至新聞台客服中心,我們有專人為您處理。

來信時請詳述操作流程,同時附上錯誤頁面的圖檔,以便工作人員可判斷問題的癥結。

方法一:確認電腦的日期/時間是否正確
請確認您的電腦日期/時間,是否與真正的日期/時間相符,若不符的話請先改成正確時間,如此才可正常登入。

方法二:
這可能是您原本新聞台的帳號密碼是大寫,但轉換成PChome帳號後,系統自動將密碼改成小寫,因此請您改用小寫模式輸入密碼試試。

方法三:清除cookie與暫存檔
進入瀏覽器(例如IE)的【工具】→【網際網路選項】→【一般】介面,按下「刪除cookie」、「刪除檔案」及「清除記錄」,接著關閉瀏覽器後再重新登入。

方法四:降低隱私設定
進入瀏覽器(例如IE)的【工具】→【網際網路選項】→【隱私】介面,用滑鼠移動將隱私設定改成中或是低,不用另外重開機,只要確定套用之後,即可登入新聞台了。

方法五:
新聞台與PChome會員帳號合併,您未在7/4∼7/18這段期間回來手動轉換,因此帳號被系統自動轉換,您可由此帳號查詢頁面查詢轉換後的新帳號。

方法六:
如果登入後,出現「請由帳戶管理介面,點選切換鈕,設定登入身份」的訊息,表示您雖然已經登入,但系統卻不知道您要進入哪個站台,所以無法正常顯示,這時候請您進入「帳戶管理」介面,在您要進入的站台前面按下「切換」,告訴系統這是您要進入的站台即可。若想管理站台,就再點選「管理」,就可到該站台的後端管理介面。

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