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接收失敗的簡訊要怎麼退點?



Step1:當您發出簡訊之後,簡訊會透過電信業者的系統發送給您所輸入的門號。如果對方的手機正好關機、沒電或收訊不良,會造成無法成功接收簡訊的狀況。我們會依情況持續將簡訊重送給對方,重送8∼24小時後。

Step2:如果簡訊仍然無法被成功接收,那麼我們就會判斷這通簡訊接收失敗。您可以在網頁上查詢到接收失敗的簡訊記錄,而在接下來的4個工作天內,我們會進行退點作業,針對接收失敗的簡訊進行退點。

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