亞洲唯一的冰城在哪裡?歲末年終再衝一次旅行?泰國旅遊三天竟誤結五次婚事情大條了 偵查馬英九...
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加值服務
[ 加值服務服務 ] 說明 常見問題
  • 常見問題
訂購、啟用、退訂 付費方式 發票問題
帳戶中心功能 其他問題
訂購、啟用、退訂
 
  1. 我已經完成繳費,何時可以使用加值服務?
  2. 我已經完成繳費,但是服務卻未啟動?
  3. 何時我才可以續訂加值服務?
  4. 如何「續訂」加值服務?
  5. 如何「退訂」加值服務?
  6. 為何有些加值服務產品不接受「退訂」?
  7. 加值服務訂錯或不滿意,可以直接換其他加值服務嗎?
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付費方式
 
  1. 選擇使用「信用卡線上刷卡」付費,輸入信用卡資料交易卻一直失敗?
  2. 使用信用卡付費時,如果發生網路斷線,如何知道交易是否成功?
  3. 個人的授權資料會不會外洩?傳送的時候會不會被盜錄?
  4. 可以接受國外銀行發行的信用卡嗎?
  5. 一直出現系統忙碌的訊息無法完成交易時,我該如何繼續進行交易?
  6. 選擇使用「自動櫃員機(ATM)轉帳」付費,有要特別注意的事項嗎?
  7. 自動櫃員機(ATM)轉帳的繳費期限剛好遇上假日有影響嗎?
  8. 轉帳之後,如何確認這筆款項是我付的?可以是我訂購其他人付款嗎?
  9. 貴公司發給我的轉帳帳號無法轉帳 (或是出現問題帳號)?
  10. 我的訂單已經超過繳款期限了,該怎麼辦?
  11. 我可以改變其他付費方式付款嗎?
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發票問題
 
  1. 購買加值服務一直沒有收到發票?
  2. 購買加值服務的發票不慎遺失了,該怎麼辦?
  3. 購買加值服務的發票漏開統編或資料有誤該怎麼辦?
  4. 公司戶發票 (三連式) 已過期,但抬頭或統編有誤怎麼辦?
  5. 用小額點數付費的加值服務,為什麼沒有開立發票給我?
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帳戶中心功能
 
  1. 為何還要填寫帳務聯絡資料?會員中心不是都有了嗎?
  2. 如何知道訂購的加值服務何時到期?
  3. 如何查詢加值服務交易明細和紀錄?
△TOP
其他問題
 
  1. 加值服務可不可以轉讓給其他會員帳號使用?
  2. 如何與客服中心聯絡?
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